Что делать, если ошиблись при оплате счёта?
15 сентября 2023
Если платёж ушёл на чужой лицевой счёт, оформите возврат денежных средств в любом из офисов компании или через интернет-приёмную на сайте yantarenergosbyt.ru.
Приложите к обращению копии документов:
- паспорт с пропиской или документ, подтверждающий право собственности;
- чек об оплате;
- реквизиты счёта получателя.
• Ошибка в сумме платежа
Если платёж превысил указанную в квитанции сумму, переплата останется на лицевом счёте и будет учтена в счёт будущих периодов.
Вернуть переплату возможно по заявлению потребителя и документам, подтверждающим платёж.